Privacidad y seguridad
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URNAS-FUNERARIAS cookies
Exención de responsabilidad
Nombre: Legend Corporation B.V.
Dirección: Roggemole 8-14, 8531 WB, Lemmer, Países Bajos
E-mail: info@urnas-funerarias.es
Tel: +3451 898 9576
Camara de comercio ( KvK): 81816146
Numero de IVA: NL862230500B01
Privacidad y seguridad
Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted comparte parte de su información personal en nuestro OrderSystem. Puesto que imaginamos que usted puede tener interés en saber por qué estamos utilizando sus datos y lo que estamos haciendo con ellos, si tiene alguna pregunta después de leer la política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Nos cercioramos de que todos los datos que usted comparte con nosotros estén bloqueados, gracias al uso de la últimas técnicas y tecnologías. Si enviamos sus datos a terceros -a continuación, usted leerá por qué- siempre pedimos a la otra parte que procese su información tan cuidadosamente como nosotros. Si piensa que esto no ocurre, por favor, háganoslo saber a través de nuestro servicio al cliente.
Usamos sus datos para ofrecerle una experiencia de compra personal e individualizada. Para ello, ajustamos la presentación de nuestro sitio web a sus intereses, mediante el uso, por ejemplo, de los datos de un pedido anterior, su dirección IP o el historial de búsqueda y explorador almacenados en las cookies. Para más información sobre las cookies, lea a continuación.
Qué más hacemos con sus datos
Tenemos diferentes objetivos para el uso de sus datos. Utilizamos tanto los datos recibidos a través de usted como los datos recogidos por nosotros, entre los que se encuentran aquellos derivados de la visita a nuestra Web.
Entrega de su pedido
Para entregar su pedido, necesitamos su nombre, dirección, correo electrónico, detalles de pago y, en algunas ocasiones, su número de teléfono. De esta manera, podemos entregar su pedido correctamente y mantenerle informado sobre el estado de su orden. Es posible que tengamos que dar sus datos a terceros si fuera necesario para garantizar la entrega satisfactoria del pedido. Esto podría ocurrir, por ejemplo, si uno de nuestros artistas suministradores necesitara enviar urgentemente una urna directamente a usted debido a la escasez de tiempo. Los datos de los clientes están vinculados al pedido en nuestro sistema. El pedido se mantendrá siempre que el período de garantía esté en vigencia.
Su cuenta
Si usted crea una cuenta en nuestro sitio web, registraremos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entrega y detalles de pago. Esto le resultará de gran utilidad ya que usted no tendrá que introducir de nuevo esta información. Asimismo, almacenaremos los datos de sus pedidos anteriores para que pueda encontrarlos fácilmente.
Servicio al cliente
Puede contactarnos a través del teléfono o correo electrónico, así como chatear con nosotros en nuestra tienda en línea cuando un agente de chat esté disponible. Para brindar el mejor soporte, usamos un sistema de tickets para guardar el historial del cliente. Estas notas también nos ayudan a analizar nuestro proceso de negocio y mejorar nuestro servicio.
Boletines
Gracias a que es posible solicitar boletines periódicos, usted podrá permanecer informado de nuestras ofertas, promociones y noticias. Si no deseara recibir boletines informativos, puede darse de baja fácilmente haciendo clic en el enlace de “Cancelar suscripción” al final de alguno de nuestros boletines.
Comentarios de clientes
Tanto nosotros como nuestros clientes están satisfechos de poder recibir comentarios de los demás clientes. Nuestra empresa de revisión independiente le enviará un correo electrónico en el que encontrará un enlace donde poder escribir un revisiones y comentarios sobre el producto, su experiencia o nosotros como una empresa.
Compras personales
Nuestras redes publicitarias y agencias de marketing proveen anuncios basándose en su historial de navegación. La introducción de ciertas palabras clave en un motor de búsqueda o la visita previa de nuestra tienda online determinará la condición de los anuncios. Nosotros y nuestras redes de publicidad y agencias de medios de comunicación recopilan datos de su navegación, de sus búsquedas y de sus conductas comerciales utilizando las técnicas de cookie, su dirección IP y el número de publicidad asociado al dispositivo con el que este navegando. Más adelante encontrará más información sobre las cookies, y cómo desactivarlas si así lo desea.
Mejore nuestra tienda en línea y nuestro servicio
Pesto que nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios, es posible que usemos sus datos o le pidamos que participe en una encuesta de mercado, sin la obligación de participar. A veces un tercero (por ejemplo, estudiantes) hacen este tipo de investigaciones para nosotros. En este caso, únicamente compartimos su dirección de correo electrónico con la persona que hace el análisis, estando éste tercero obligado a cumplir nuestra política de privacidad.
Fraude
Nadie quiere ser confrontado con el fraude. Es por eso que usamos los datos de nuestros clientes para investigar, prevenir y contrarrestar el fraude. Si fuere necesario, proporcionaríamos datos de los clientes al gobierno para investigar o luchar contra el fraude.
Klarna
Ofrecemos la posibilidad de pedir artículos, los cuales usted podrá pagar después de entrega. Klarna es un sistema responsable para este método de pago, con una solvencia crediticia probada. Para aprobar su solicitud postpago, Klarna realiza una comprobación de datos y aplica una estricta política de privacidad como se describe en su política.
Clientes comerciales
Los datos de nuestros clientes y socios comerciales también se almacenan. Si se tratara de datos personales, los trataremos como los de cualquier otro cliente
Redes sociales
Si una vez iniciada sesión en Facebook, usted indica que le gusta un artículo, éste aparecerá en su cuenta. Nosotros no tenemos acceso a su cuenta en redes sociales, pero le ofrecemos la posibilidad de compartir los artículos que le gustan con sus amigos. Asimismo, si nos hace una pregunta a través de las redes sociales, registraremos su mensaje y el nombre de tu cuenta para que podamos responder lo antes posible.
Qué no hacemos con tus datos
Nunca utilizamos sus datos para mostrarle diferentes precios de otros clientes. Todos nuestros clientes ven los mismos precios para nuestros artículos y productos. Nunca vendemos sus datos a otros.
Datos incorrectos o cualquier otra pregunta
Si existe algún un error en sus datos, o desea ver dicho error o eliminarlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si le importuna la forma en que tratamos sus datos personales, puede informar a la autoridad responsable del tratamiento de los datos personales. Procesar de sus datos personales es una condición para poder realizar el pedido, sin ello podremos procesar su orden.
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URNAS-FUNERARIAS. es una tienda online vinculada Legend Corporation. Legend Corporation comenzó en 2007 en Lemmer (Friesland, Países Bajos) y ahora ofrece artículos funerarios y servicios funerarios en todo el mundo.
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• Podemos conocer cómo se utiliza nuestra tienda en línea y de qué manera podemos mejorarla;
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